Nakupujeme přímo od důvěryhodných značek a autorizovaných distributorů, abychom zajistili, že v našem sortimentu nebudou žádné padělky. Značky jsou povinny poskytnout osvědčení o analýze, které potvrzuje, že to, co je v balení, odpovídá tomu, co je na etiketě, a tím zajišťuje plnou transparentnost. Je to součást našeho příslibu kvality iHerb každému zákazníkovi.
Nakupujte s naprostým klidem, protože iHerb zpracovává a vyřizuje každou objednávku od začátku až do konce bez zapojení prodejců třetích stran či neznámých skladů.
Naše distribuční centra a sklady jsou plně klimatizované a chrání produkty před horkem, vlhkostí a extrémním chladem, které by mohly zničit kvalitu doplňků stravy. Každý sklad splňuje SVP nebo ISO a přísné normy pro čistotu a bezpečnost.
iHerb dodává z 9 distribučních center a skladů do více než 180 zemí. iHerb nabízí dopravu zdarma do více než 60 zemí a většina objednávek je doručena do 2 až 6 dnů.
Každá recenze pochází přímo od ověřeného zákazníka, který produkt zakoupil na iHerb. Žádní placení boti ani žádné vymyšlené recenze. Jen skutečné zkušenosti s produkty, kterým můžete důvěřovat.
Produkty jsou skladovány v klimatizovaných distribučních centrech a díky rychlému obratu zásob je zajištěno, že zboží nezůstává dlouho ležet na skladě, takže ho dostanete ve výborném stavu. Před nákupem si můžete také zkontrolovat datum doporučené spotřeby nebo datum minimální trvanlivosti na produktech jako v běžném obchodě.
Od našeho založení v roce 1996 jsme nikdy neprodali ani nepronajali informace o zákaznících třetím stranám. Dodržujeme globální zákony o ochraně osobních údajů, včetně nařízení GDPR v EU, kalifornského zákona o ochraně osobních údajů a příslušných zákonů USA, a nikdy neukládáme údaje o vaší kreditní kartě. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím globálních platebních partnerů s využitím pokročilé tokenizace.
Náš bezproblémový proces vrácení zboží a peněz vám umožní odeslat žádost do 30 dnů od nákupu, bez komplikovaného postupu a zbytečných kroků.
Náš tým je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím chatu a online kontaktu, a je připraven zodpovědět dotazy a vyřešit problémy s objednávkou, kdykoli to budete potřebovat.
Jsme odhodláni vám pomoci zlepšovat vaše zdraví a celkovou pohodu. Prostřednictvím Centra celkového zdraví iHerb vám náš tým odborníků pomůže lépe porozumět vědeckým informacím o produktech, které prodáváme.
Naše exkluzivní značky iHerb procházejí přísným testováním nezávislými laboratořemi třetích stran v rámci našeho programu iTested. Jsou ověřeny z hlediska čistoty, účinnosti a přesnosti složek – a oficiální osvědčení o analýze si můžete prohlédnout přímo na stránce produktu.
iHerb je globální elektronický obchod specializující se na vitamíny, doplňky stravy, sportovní výživu, kosmetiku, potraviny a další produkty pro zdraví a pohodu. Od roku 1996 jsme se rozrostli a nabízíme více než 50 000 produktů od více než 2 000 důvěryhodných značek zákazníkům ve 180 zemích.
Každá objednávka je prodána a odeslána přímo společností iHerb, nikdy prodejci třetích stran. Produkty nakupujeme přímo od důvěryhodných značek a autorizovaných distributorů. Proto jsou produkty, které koupíte, autentické. Mnoho produktů prochází laboratorním ověřením třetí stranou, aby se potvrdilo, že to, co je na etiketě, odpovídá tomu, co je uvnitř, a vše je uskladněno v síti klimatizovaných distribučních center a skladů, které zajišťují ochranu čerstvosti a účinnosti. Data spotřeby nebo data minimální trvanlivosti jsou uvedena na stránkách našich produktů, takže ještě před nákupem přesně víte, co kupujete.
Nabízíme široký výběr produktů pro zdraví a pohodu, které jsou rychle dodávány zákazníkům po celém světě, s dopravou zdarma do mnoha zemí. Nakupujte jako doma, ať jste kdekoli, díky podpoře ve vašem jazyce, měně a platebním metodám.
Specializujeme se na jedno: zdraví a pohodu. Tento přístup ovlivňuje každý aspekt toho, jak zboží nakupujeme, skladujeme a expedujeme – vše je totiž navrženo tak, abyste se cítili co nejlépe.
Společnost iHerb byla založena v roce 1996 v Pasadeně v Kalifornii a rozrostla se v globální společnost s ústředím v kalifornském Irvine v USA a klíčovými regionálními kancelářemi v Amsterdamu, Dubaji, Soulu a Šanghaji. Provozujeme globální síť klimatizovaných zařízení ve Spojených státech (Kalifornie, Texas, Pensylvánie, Kentucky, Illinois), Asii (Jižní Korea, Hongkong) a na Středním východě (Saúdská Arábie), abychom zajistili maximální čerstvost produktů a rychlé dodání.
Ano. Produkty získáváme přímo od důvěryhodných značek a autorizovaných distributorů, abychom zajistili, že každý produkt, který prodáváme, je autentický. Jelikož každou objednávku prodává a odesílá společnost iHerb, máme pod kontrolou celý proces dodavatelského řetězce. U doplňků stravy a sportovních produktů jsou značky povinny předložit dokumentaci, včetně osvědčení o analýze, která potvrzuje identitu složek, správnost údajů na etiketě a složení. Naše exkluzivní značky iHerb procházejí přísným testováním v nezávislých laboratořích třetích stran v rámci našeho programu iTested. Jsou ověřeny z hlediska čistoty, účinnosti a přesnosti složek – a oficiální osvědčení o analýze si můžete prohlédnout přímo na stránce produktu. Zjistěte více o našem příslibu kvality.
Společnost iHerb zajišťuje čerstvost produktů tím, že je skladuje v klimatizovaných distribučních centrech s rychlým obratem zásob, přičemž rychlost obratu je v průměru 8,1krát ročně, což výrazně převyšuje obvyklé standardy v oblasti elektronických obchodů. Díky tomu a pečlivé manipulaci se daří zajistit, aby se produkty dostávaly k zákazníkům ve výborném stavu, místo aby ležely ve skladu. Na většině stránek s produkty si také můžete před objednáním zkontrolovat datum spotřeby nebo datum minimální trvanlivosti, abyste věděli, co dostanete, ještě před odesláním zásilky, a ne až po jejím doručení.
Ano. Společnost iHerb má více než 70 milionů recenzí a každá z nich je vázána na ověřený nákup. Recenze jsou automaticky překládány, aby se zákazníci po celém světě mohli poučit ze zkušeností druhých.
Společnost iHerb doručuje zákazníkům ve více než 180 zemích a poskytuje lokalizované prostředí, které podporuje 46 jazyků, více než 80 měn a více než 40 místních platebních metod.
Doprava zdarma je k dispozici do více než 60 zemí, jakmile celková částka vaší objednávky dosáhne minimální výše, která se liší podle země a dopravce. Při nakupování uvidíte tuto konkrétní částku v košíku.
Ne. Společnost iHerb nikdy neúčtuje členské poplatky ani poplatky za předplatné. Můžete nakupovat s jistotou s vědomím, že vždy získáváte nejlepší možnou hodnotu bez skrytých nákladů nebo opakujících se poplatků.
Nakupujeme přímo od značek a ve velkém množství, což nám dává vysokou kupní sílu a pomáhá snižovat náklady. Protože máme vlastní distribuci a nespoléháme na prodejce třetích stran, vyhýbáme se také dodatečným poplatkům na trhu, které jsou často přenášeny na zákazníky. Výsledkem jsou trvale konkurenceschopné ceny autentických a důvěryhodných produktů pro zdraví a pohodu.
Ano. Ochrana vašeho soukromí a zabezpečení plateb jsou naší nejvyšší prioritou. Od našeho založení v roce 1996 jsme nikdy neprodali ani nepronajali informace o zákaznících třetím stranám a nikdy neukládáme informace o vaší kreditní kartě. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím globálních platebních partnerů s využitím pokročilé tokenizace. Náš web využívá zabezpečená a šifrovaná připojení a dodržujeme globální zákony o ochraně osobních údajů, včetně nařízení GDPR v EU, kalifornského zákona o ochraně osobních údajů a příslušných zákonů o ochraně osobních údajů v USA. Zjistěte více o tom, jak chráníme vaše informace.
Pokud produkt nesplňuje vaše očekávání, napravíme to. V rámci našeho příslibu kvality našim zákazníkům usnadňujeme vrácení zboží. Zjistěte více o zásadách vracení peněz na iHerb.
Ano. Společnost iHerb vlastní několik značek, včetně California Gold Nutrition, naší vlajkové značky doplňků stravy a produktů pro celkovou pohodu, a také značek Mild By Nature, Idealove a Vitacost. Vybrané produkty procházejí programem iTested, naším nezávislým testovacím programem, ve kterém nezávislé laboratoře s certifikací ISO ověřují identitu, účinnost, čistotu složek a další klíčové bezpečnostní parametry, což vám poskytuje další vrstvu ověření kvality, které můžete důvěřovat. Zjistěte více o našich značkách iHerb.
Společnost iHerb působí na trhu od roku 1996, kdy náš zakladatel začal prodávat jeden produkt pro zdraví a celkovou pohodu ve svém bytě v Pasadeně v Kalifornii. Za více než tři desetiletí se společnost iHerb stala předním světovým e-shopem specializujícím se na zdraví a pohodu a získala si přitom důvěru milionů zákazníků.
iHerb je soukromý globální internetový prodejce zaměřující se na zdraví a celkovou pohodu. Pod vedením zkušeného týmu se věnujeme službám pro miliony zákazníků ve více než 180 zemích a jsme vázáni nekompromisním závazkem ke kvalitě, transparentnosti, výjimečné hodnotě a globální dostupnosti. Navštivte náš firemní web a dozvíte se více o naší společnosti a jejím vedení.
Je nám ctí, že jsme byli oceněni za náš přístup k péči o zákazníky, firemní kulturu a plynulý průběh online nakupování. Mezi naše ocenění patří:
Nejlepší zákaznický servis v Americe (USA TODAY)
Akreditace A+ od Better Business Bureau (BBB)
Nejlepší e-shop z hlediska konverze (Similarweb)
Certifikát Great Place to Work®
Ocenění EY Entrepreneur Of The Year® (region Pacific Southwest)
Ocenění Rakuten Shop of the Year (Japonsko)
Ocenění LINE Global Best Practice Award (Tchaj-wan)
Ocenění Brand Customer Loyalty Award (Korea)
