Vaše preference byla pro tuto relaci aktualizována. Chcete-li trvale změnit nastavení účtu, přejděte do části Můj účet
Připomínáme, že preferovanou zemi nebo jazyk můžete kdykoli aktualizovat v části Můj účet
> beauty2 heart-circle sports-fitness food-nutrition herbs-supplements pageview
Kliknutím zobrazíte naše prohlášení o přístupnosti

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů společnosti iHerb

Datum účinnosti: 5. srpna 2021

Společnost iHerb, LLC. a její dceřiné společnosti, včetně společnosti iHerb Netherlands BV, (dále souhrnně „iHerb“), chápou vaše obavy o ochranu soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují typy osobních údajů, které shromažďujeme o jednotlivcích prostřednictvím našich webových stránek a mobilních aplikací (dále souhrnně „Služby“), způsoby použití těchto údajů z naší strany, subjekty, se kterými je můžeme sdílet, a také dostupné možnosti týkající se využívání údajů z naší strany. Zásady ochrany osobních údajů také popisují opatření, která přijímáme k ochraně osobních údajů, dobu uchovávání osobních údajů a způsoby, jakými nás mohou jednotlivci kontaktovat ohledně našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů a uplatnění jejich práv.

Kliknutím na jeden z níže uvedených odkazů přejdete na uvedenou sekci:

Pravidla ochrany údajů a soukromí se v jednotlivých zemích světa liší. Z tohoto důvodu musíme v určitých případech změnit naše postupy ochrany osobních údajů kvůli specifickým právním požadavkům v zemích, kde působíme.

Tento dokument může obsahovat některé informace specifické pro určité kategorie uživatelů, například obyvatele Kalifornie. Kromě toho můžeme také vypracovat samostatné zásady ochrany osobních údajů v případech, kdy se naše postupy ochrany údajů a soukromí budou lišit od postupů popsaných v tomto dokumentu kvůli místním zákonným požadavkům.

Pokud se u nás ucházíte o práci, přečtěte si prosím navíc naše Prohlášení o ochraně osobních údajů souvisejících se zaměstnáním.

V souvislosti s vyžíváním Služeb z vaší strany nám můžete poskytnout osobní údaje různými způsoby. Typy osobních údajů, které získáváme, zahrnují:

  • kontaktní údaje (např. jméno, e-mailová adresa, dodací adresa a pokyny, PSČ, telefonní číslo a osobní ID),
  • přihlašovací údaje pro vytvoření účtu ve Službách (např. e-mailová adresa a heslo),
  • údaje obsažené ve veřejných profilech na sociálních sítích, a to v rozsahu, v jakém se rozhodnete vytvořit účet ve Službách pomocí svých účtů na sociálních sítích,
  • údaje, které se rozhodnete odeslat na svém personalizovaném veřejném profilu „Moje stránka“, včetně názvu webové adresy, uživatelského jména, fotografie, odkazů na účty na sociálních sítích a jakýchkoli dalších údajů, které se rozhodnete odeslat v sekci „Popis stránky“ na „Mojí stránce“,
  • obsah generovaný uživatelem v souvislosti s recenzemi produktů, komentáři, otázkami a odpověďmi,
  • platební údaje, např. jméno, fakturační adresa, číslo účtu a údaje o platební kartě (včetně čísla karty, data vypršení platnosti a bezpečnostního kódu) pro platby zpracovávané společností iHerb; v rozsahu, v jakém jsou platby zpracovávány jinými třetími stranami, např. PayPal nebo Apple Pay, se budou na takové informace vztahovat zásady ochrany osobních údajů těchto stran,
  • údaje o bankovním účtu a daňové údaje ve spojení s jakýmikoli programy společnosti, které mohou nabízet výplaty zákazníkům (např. Program odměn),
  • historii objednávek, včetně informací o produktech zakoupených nebo prohlížených v rámci Služeb,
  • údaje, které poskytnete v rámci soutěží, loterií a průzkumů,
  • údaje ze sociálních sítí, např. uživatelská jména, obsah a jiné údaje sdílené se společností iHerb prostřednictvím funkcí třetích stran, které používáte v rámci našich Služeb (např. aplikace, nástroje, platební služby, widgety a pluginy nabízené službami sociálních médií, jako je Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter a YouTube), nebo zveřejněné na stránkách sociálních médií (např. naše stránky na sociálních sítích nebo jiné nám dostupné stránky),
  • další osobní údaje zahrnuté v obsahu, který odešlete v rámci Služeb, například prostřednictvím funkce „Kontaktujte nás“ nebo jiných nástrojů zákaznické podpory,
  • zemi/oblast a jazykové preference na základě nastavení mobilního zařízení a/nebo IP adresy a
  • IP adresu, informace o zařízení, operačním systému a prohlížeči, které zjistíme.

Tyto údaje nejste povinni poskytnout, ale pokud se rozhodnete tak neučinit, je možné, že vám nebudeme moci nabídnout některé Služby a související funkce.

Údaje, které získáme prostřednictvím Služeb, použijeme podle potřeby ke splnění našeho smluvního závazku poskytnout vám produkty a služby, které požadujete, a dodat objednané produkty (mimo jiné včetně dopravy a celního odbavení prostřednictvím spřízněných poskytovatelů služeb třetích stran).

Údaje, které získáme prostřednictvím Služeb, použijeme také v případě, že k tomu budeme mít oprávněný zájem, včetně podpory následujících funkcí a činností:

  • založení a správy vašeho účtu,
  • komunikace s vámi o vašem účtu nebo transakcích a zasílání informací o funkcích a vylepšeních,
  • zpracování reklamací v souvislosti s našimi produkty a službami a informování o stavu vaší objednávky,
  • správy našeho Programu odměn a věrnostních programů,
  • zveřejňování vašich recenzí produktů a správy našeho Programu zákaznických recenzí,
  • zlepšení a přizpůsobení vaší zkušenosti se Službami, včetně poskytování doporučení na základě vašich preferencí,
  • vaší identifikace a ověření pro účely používání Služeb,
  • prodeje našich produktů a nabídky promo akcí, včetně speciálních nabídek, kuponů, slev a šancí na výhru v soutěžích,
  • komunikace s vámi ohledně vaší účasti v soutěžích, loteriích nebo průzkumech a související správy,
  • reakcí na vaše požadavky a dotazy a poskytování zákaznické podpory, například prostřednictvím našeho chatbota nebo jiných nástrojů zákaznické podpory,
  • provozování, hodnocení a zlepšování naší obchodní činnosti (včetně vývoje nových služeb, vylepšování a zdokonalování našich Služeb, řízení naší komunikace, analýzy naší uživatelské základny a Služeb, provádění analýzy dat a průzkumu trhu a zajišťování účetnictví, auditu a dalších interních funkcí),
  • ochrany pro případ podvodů a jiné trestné činnosti, pohledávek a jiných závazků, identifikace takových případů a předcházení jim,
  • dodržování a výkonu příslušných právních požadavků, příslušných průmyslových standardů a našich zásad, včetně těchto Zásad ochrany osobních údajů, podmínek použití společnosti iHerb a podmínek použití Programu odměn, a
  • komunikace s vámi o změnách našich zásad.

Kromě toho budeme využívat vaše kontaktní údaje k zasílání newsletterů o zdraví, e-mailů, SMS, push notifikací a oznámení v aplikaci o našich produktech, službách, výprodejích a akčních nabídkách, pokud se zaregistrujete k jejich odběru a odběr nezrušíte. Vaši e-mailovou adresu můžeme také použít k zobrazování reklam na naše produkty, služby, výprodeje a akční nabídky prostřednictvím stránek nebo sítí Facebook a Google. Například pokud jste na Facebooku, můžete vidět naše reklamy na této platformě sociálních médií, nebo pokud se přihlásíte ke svému účtu Google, můžete vidět naše reklamy při používání vyhledávače Google, Instagramu, Facebooku, sítě Facebook Audience Network, služby YouTube, Gmailu a obsahové sítě Google Display Network, protože tyto třetí strany k vám přiřadí vaši e-mailovou adresu. V rozsahu stanoveném platnými zákony můžete kdykoli vznést námitku proti použití vaší e-mailové adresy pro reklamní účely, jak je uvedeno v části Práva a volby níže.

Pro účely popsané výše můžeme kombinovat údaje, které o vás získáme prostřednictvím našich webových stránek, s údaji získanými prostřednictvím našich aplikací. Údaje, které získáme, můžeme také použít jinými způsoby, na které výslovně upozorníme v době shromažďování údajů, nebo jinak s vaším souhlasem.

Když používáte naše Služby nebo otevíráte naše e-maily, můžeme získat určité informace automatizovanými prostředky, jako jsou soubory cookie prohlížeče, soubory cookie přehrávače Flash, místní úložiště, webové majáky a pixely, JavaScript, identifikátory zařízení, protokoly serverů a další technologie. Informace, které tímto způsobem získáme, mohou zahrnovat IP adresu vašeho zařízení, název domény, identifikátory spojené s vašimi zařízeními, typ a vlastnosti zařízení a operačního systému, vlastnosti webového prohlížeče, jazykové preference, data o kliknutích (clickstream data), vaše interakce s našimi Službami (např. webové stránky, které navštívíte, odkazy, na které kliknete, a používané funkce), stránky, které vás přivedly k našim Službám nebo vás na ně odkázaly, data a časy přístupu k našim Službám a další informace o používání našich Služeb z vaší strany. Prostřednictvím signálu GPS, Bluetooth, Wi-Fi a dalších technologií můžeme také získat geolokaci vašeho zařízení a další informace související s vaší polohou pro určité účely uvedené výše, například abychom vám mohli poskytovat naše Služby. Vaše zařízení vás může upozornit, když se Služby pokusí získat vaši přesnou geolokaci.

Soubor „cookie“ je textový soubor, který webové stránky odesílají do počítače návštěvníka nebo jiného zařízení připojeného k internetu, aby jednoznačně identifikovaly prohlížeč návštěvníka nebo uložily informace nebo nastavení v prohlížeči. Soubory cookie mohou být nastaveny buď přímo webovou stránkou, kterou uživatel navštěvuje („soubory cookie první strany“), nebo jinou doménou než je webová stránka, kterou uživatel navštěvuje („soubory cookie třetí strany“). „Soubor cookie přehrávače Flash“, také známý jako místní sdílený objekt, funguje jako webový soubor cookie k přizpůsobení uživatelské zkušenosti na stránkách, které používají program Adobe Flash Player. „Webový maják“, také známý jako internetová značka, pixelová značka nebo čistý GIF, spojuje webové stránky s webovými servery a jejich soubory cookie a může být použit k přenosu informací shromážděných prostřednictvím souborů cookie zpět na webový server. My a naši poskytovatelé služeb třetích stran můžeme používat majáky v e-mailech, které nám pomáhají sledovat míru odpovědí a identifikovat, kdy jsou naše e-maily zobrazeny nebo přeposílány, a pro další účely uvedené výše.

Ve Službách se používají následující typy souborů cookie a podobných technologií:

Nezbytné soubory cookie

Používáme nezbytné soubory cookie, abychom umožnili fungování Služeb, včetně (1) vaší identifikace, jakmile se přihlásíte ke svému účtu, (2) sledování preferencí, které určíte při používání Služeb, a (3) správy zabezpečení Služeb.

Funkční soubory cookie

Naše Služby také používají soubory cookie k personalizaci obsahu Služeb na základě vašeho používání Služeb a k podpoře určitých služeb třetích stran za účelem poskytování rozšířených funkcí, jako je povolení videí zveřejňovaných ve Službách z YouTube. Tyto funkce využívají soubory cookie třetích stran (např. soubory cookie služby YouTube), které jsou umístěny přímo do vašeho zařízení službami třetích stran. Postupy těchto třetích stran pro ochranu osobních údajů, včetně podrobností o údajích, které o vás mohou shromažďovat, podléhají prohlášením těchto stran o ochraně osobních údajů, která vám důrazně doporučujeme přečíst.

Analytické soubory cookie

Prostřednictvím našich Služeb můžeme získávat osobní údaje o vašich online aktivitách v průběhu času a aktivitách v aplikacích, na webových stránkách, zařízeních a v rámci dalších online služeb třetích stran. V našich Službách používáme online analytické služby třetích stran, např. Google Analytics. Poskytovatelé služeb, kteří tyto analytické služby spravují, používají automatizované technologie ke shromažďování údajů (např. e-mailové adresy, IP adresy, soubory cookie a další identifikátory zařízení), aby například vyhodnotili používání našich Služeb a diagnostikovali technické problémy. Chcete-li se dozvědět více o službě Google Analytics, navštivte stránku http://www.google.com/analytics/learn/privacy, a chcete-li zrušit sledování službou Google Analytics na všech webových stránkách, použijte následující odkaz: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Kromě toho naše Služby využívají analytické soubory cookie FullStory a podobné technologie (místní úložiště) ke shromažďování technických informací z vašeho zařízení (např. IP adresy, informací o typu zařízení a operačního systému, prohlížeči a přibližné geografické poloze na základě IP adresy vašeho zařízení) a dále informací o vašich interakcích s našimi Službami (např. údaje o kliknutí, procházení a úhozech a o odkazující adresy URL a trvání relace). Tyto informace nám umožňují znovu vytvořit vaše relace, abychom mohli lépe porozumět tomu, jak naše Služby používáte, odstraňovat problémy a spravovat a zlepšovat naše Služby.

Cookie pro personalizovanou reklamu

Prostřednictvím našich Služeb můžeme my i některé třetí strany shromažďovat informace o vašich online aktivitách, abychom vám mohli poskytovat reklamu na produkty a služby přizpůsobenou vašim individuálním zájmům. Naše reklamy můžete vidět na jiných webových stránkách nebo v mobilních aplikacích, protože jsme aktivní v reklamních sítích. Reklamní sítě nám umožňují zacílit naše zprávy na uživatele s ohledem na demografické údaje, odvozené informace o zájmech uživatelů a kontext procházení. Tyto sítě sledují online aktivity uživatelů v průběhu času shromažďováním informací prostřednictvím automatizovaných prostředků, včetně používání souborů cookie prohlížeče, webových majáků, identifikátorů zařízení, protokolů serverů a dalších podobných technologií. Sítě používají tyto informace k zobrazování reklam, které mohou být přizpůsobeny zájmům jednotlivců, dále ke sledování prohlížečů nebo zařízení uživatelů v prostředí různých webů a aplikací a k vytváření profilu online aktivit uživatelů při procházení webů a používání aplikací. Informace, které naše reklamní sítě mohou shromažďovat, zahrnují údaje o návštěvách uživatelů na webových stránkách a v aplikacích, které jsou zastoupeny v příslušných reklamních sítích, např. zobrazené stránky nebo reklamy a akce provedené na webových stránkách nebo v aplikacích. Tento sběr dat probíhá jak v rámci našich Služeb, tak na webových stránkách a v aplikacích třetích stran, které jsou zastoupeny v reklamních sítích. Tento proces nám také pomáhá sledovat efektivitu naší marketingové činnosti.

Chcete-li se dozvědět, jak zrušit zájmově orientovanou reklamu v reklamní síti v USA, navštivte stránky www.aboutads.info/choiceshttp://www.networkadvertising.org/choices/. V Evropské unii využijte stránky www.youronlinechoices.eu.

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru („EHP“) nebo Spojeném království („Spojené království“), Rusku nebo Kazachstánu, můžete získat více informací o tom, jak využíváme soubory cookie a podobné technologie, včetně společností používajících soubory cookie v rámci našich Služeb, jednotlivých používaných souborů cookie a době jejich trvání, kliknutím na ikonu „Předvolby souborů cookie“ ve spodní části každé stránky našich Služeb.

Jak změnit nastavení souborů cookie

V rozsahu požadovaném platnými právními předpisy získáme váš souhlas před umístěním nepodstatných souborů cookie nebo podobných technologií do vašeho zařízení a váš výběr ponecháme po dobu šesti (6) měsíců. Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru („EHP“) nebo Spojeném království („Spojené království“), Rusku nebo Kazachstánu, můžete své předvolby souborů cookie kdykoli změnit kliknutím na ikonu „Předvolby souborů cookie“ ve spodní části každé stránky našich Služeb.

Můžete také ukončit stahování určitých typů souborů cookie do vašeho zařízení výběrem příslušných nastavení ve vašem webovém prohlížeči. Většina webových prohlížečů vám řekne, jak přestat přijímat nové soubory cookie prohlížeče, jak být upozorněni, když obdržíte nový soubor cookie prohlížeče, a jak zakázat stávající soubory cookie. Na následujících externích odkazech naleznete vysvětlení, jak spravovat soubory cookie pro nejběžnější prohlížeče:

Chcete-li zjistit, jak spravovat soubory cookie pro jiné prohlížeče, klikněte na položku „nápověda“ v nabídce vašeho prohlížeče nebo navštivte stránky www.allaboutcookies.org. Soubory cookie přehrávače Flash obvykle nelze spravovat, mazat ani deaktivovat prostřednictvím nastavení prohlížeče a musí být tedy spravovány prostřednictvím nastavení programu Adobe Flash Player. Chcete-li spravovat soubory cookie přehrávače Flash, které můžeme čas od času používat na našich webových stránkách, můžete přejít na stránku podpory programu Adobe Flash Player, která je k dispozici zde. Kromě toho vám nastavení vašeho mobilního zařízení může umožnit zakázat platformám mobilních aplikací (jako je Apple a Google) sdílení určitých informací získaných automatizovanými prostředky s vývojáři aplikací a provozovateli, tj. například s námi. Naše Služby nejsou navrženy tak, aby reagovaly na signály „nesledovat“ přijímané z prohlížečů. Vezměte prosím na vědomí, že bez souborů cookie nebo jiných automatizovaných nástrojů, které používáme ke shromažďování tohoto typu dat, možná nebudete moci využívat všechny funkce našich Služeb.

Protokoly chatbotů

Naše Služby využívají k poskytování automatizované pomoci zákazníkům také chatbota. Chatbot je počítačový program, který s vámi komunikuje pomocí textu na rozhraní digitálních zpráv a umělé inteligence. Jednoduše řečeno, pokud položíte otázku prostřednictvím našeho chatbota, chatbot vám odpoví jako člověk. Náš chatbot je podporován společností Ada Support, poskytovatelem služeb chatbotů třetí strany se sídlem v Kanadě, který poskytuje služby naším jménem (dále jen „Ada“). Společnost Ada používá při rozhodování o správné odpovědi poskytované na základě vaší otázky automatizovaný rozhodovací proces a při interakci s chatbotem bude dostávat protokoly zpráv a uživatelská jména. Protokoly zpráv obsahují informace, jako jsou podrobnosti o vašem účtu u nás, včetně vašeho uživatelského jména, e-mailové adresy, telefonního čísla a adresy, a rovněž jakýkoli další obsah, který se rozhodnete odeslat, když prostřednictvím chatbota zadáte dotaz na zákaznickou podporu. Společnost Ada bude uchovávat obsah těchto zpráv spolu s odpověďmi na tyto zprávy a jakýmkoli výstupem z těchto zpráv. Tyto informace budou uchovávány po dobu dvanácti (12) měsíců a budou použity pouze k poskytování zákaznické podpory a zlepšování kvality služeb chatbota. Pokud se nacházíte v EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku, výše uvedené informace budou předány společnosti Ada v Kanadě – zemi, která byla Evropskou komisí a britskými a švýcarskými orgány uznána jako země zajišťující odpovídající úroveň ochrany údajů.

Osobní údaje, které o vás získáme, nebudeme zveřejňovat, s výjimkou případů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje budeme sdílet s našimi (1) dceřinými a přidruženými společnostmi a (2) poskytovateli služeb třetích stran, kteří poskytují služby naším jménem (např. hosting webových stránek, zpracování a autorizace plateb, plnění objednávek, doprava, celní odbavení, marketing , analýza dat, zákaznická podpora a prevence podvodů), pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Naše poskytovatele služeb neopravňujeme k používání nebo sdělování informací, s výjimkou případů, kdy je to nutné k poskytování služeb naším jménem nebo ke splnění zákonných požadavků.

Informace o vás můžeme také zveřejnit: (1) pokud to od nás bude vyžadováno zákonem nebo v rámci právního řízení (např. soudní příkaz nebo předvolání); (2) v reakci na žádosti státních orgánů, např. orgánů činných v trestním řízení; (3) za účelem stanovení, výkonu nebo obrany našich zákonných práv; (4) když se budeme domnívat, že je zveřejnění nezbytné nebo vhodné k zabránění fyzické nebo jiné újmě nebo finanční ztrátě; (5) v souvislosti s vyšetřováním údajné nebo skutečné nezákonné činnosti; (6) v případě, že prodáme nebo převedeme celý náš podnik nebo majetek nebo jejich část (včetně případu reorganizace, zrušení nebo likvidace); nebo (7) jinak s vaším souhlasem.

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, můžeme předat příjemcům v jiných zemích, než je země, ve které byly informace původně shromážděny. Tyto země nemusí mít stejné zákony na ochranu údajů jako země, ve které jste informace původně poskytli. Když předáme vaše údaje příjemcům v jiných zemích (např. v USA), budeme tyto informace chránit tak, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, a budeme dodržovat platné právní požadavky zajišťující odpovídající ochranu pro předávání osobních údajů příjemcům v jiných zemích než je ta, ve které jste informace poskytli, včetně výběru poskytovatelů služeb, kteří se nacházejí v zemi uznané Evropskou komisí jako země zajišťující odpovídající úroveň ochrany údajů, nebo případně včetně zavedení vhodných záruk na základě standardních smluvních doložek Evropské komise. V souladu s platnými zákony můžete získat kopii těchto záruk tak, že nás kontaktujete pomocí údajů uvedených v sekci Jak nás kontaktovat níže.

Společnost iHerb, LLC. je certifikována v rámci štítů na ochranu soukromí EU–USA a Švýcarsko–USA, které byly v případě prvního štítu vytvořeny americkým Ministerstvem obchodu a v případě druhého štítu Evropskou komisí a švýcarským federálním komisařem pro ochranu údajů a informace. Kliknutím sem zobrazíte naše Zásady ochrany osobních údajů, které se řídí štítem na ochranu soukromí EU/Švýcarsko–USA. Od 16. července 2020 se již při předávání osobních údajů do USA nespoléháme na štít na ochranu soukromí.

V souvislosti s osobními údaji, které o vás získáváme, vám nabízíme určité možnosti. Pokud jste si u nás například vytvořili účet, můžete změnit své komunikační preference tak, že se přihlásíte ke svému účtu a kliknete na „Předvolby pro komunikaci“. V rozsahu stanoveném platnými zákony můžete také vznést námitku proti používání vašich osobních údajů pro reklamní účely nebo účely přímého marketingu a požádat o výmaz z našich seznamů pro rozesílání marketingových zpráv kliknutím na odkaz „Přestat odebírat“ (Unsubscribe) v našich e-mailech, odesláním SMS ve tvaru STOP na zkrácené číslo, ze kterého jsou odesílány naše SMS, nebo nás můžete kontaktovat pomocí údajů uvedených v sekci Jak nás kontaktovat níže. Následně budeme uplatňovat tyto vaše preference.

V rozsahu stanoveném platným právem můžete: (1) požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme; (2) požádat, abychom vaše údaje aktualizovali, opravili, upravili nebo vymazali nebo (3) požádat o omezení používání vašich osobních údajů z naší strany tak, že nás kontaktujete pomocí údajů uvedených v sekci Jak nás kontaktovat níže.

Pokud se nacházíte v EHP a Spojeném království, můžete také v rozsahu stanoveném platným právem vznést námitku proti použití vašich osobních údajů v určitých případech, kdy tyto informace používáme na základě našich oprávněných zájmů, jak je popsáno výše. Kromě toho můžete v rozsahu stanoveném platným právem obdržet ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu své osobní údaje, které jste nám poskytli na základě vašeho souhlasu nebo smlouvy, jejíž jste smluvní stranou. Máte právo na předání těchto údajů jiné společnosti, je-li to technicky proveditelné. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás pomocí údajů uvedených v sekci Jak nás kontaktovat níže.

Pokud se nacházíte v Brazílii, můžete mít také právo: (1) získat potvrzení o tom, že vaše osobní údaje zpracováváme, (2) získat přístup k vašim informacím, (3) opravit neúplné, nepřesné nebo zastaralé údaje, (4) nechat některé údaje anonymizovat, zablokovat nebo vymazat, (5) získat své osobní údaje v přenosném formátu, (6) vymazat osobní údaje zpracovávané s vaším souhlasem, (7) získat informace o třetích stranách, se kterými byly vaše osobní údaje sdíleny, (8) získat informace o možnosti odmítnout udělení souhlasu a příslušných důsledcích a (9) odvolat svůj souhlas v rozsahu, v jakém jsme se na tento souhlas při zpracovávání vašich osobních údajů spoléhali.

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo podat stížnost u regulátora ochrany osobních údajů, pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí.

Pokud jste spotřebitelem v Kalifornii, naleznete další informace o vašich právech na ochranu soukromí v sekci těchto Zásad ochrany osobních údajů nazvané „Prohlášení o ochraně osobních údajů spotřebitelů pro Kalifornii“.

Naše Služby mohou pro vaše pohodlí a informaci nabízet odkazy na jiné online služby a webové stránky a mohou zahrnovat funkce třetích stran, jako jsou aplikace, nástroje, widgety a pluginy (např. Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube a Shopify). Tyto služby, webové stránky a funkce třetích stran mohou fungovat nezávisle na nás. Postupy ochrany osobních údajů těchto třetích stran, včetně podrobností o údajích, které o vás mohou shromažďovat, podléhají prohlášením o ochraně osobních údajů těchto stran, která vám důrazně doporučujeme přečíst. V rozsahu, v jakém žádné propojené online služby nebo funkce třetích stran nevlastníme ani neřídíme, nenese společnost iHerb odpovědnost za postupy těchto třetích stran týkající se informací.

V rozsahu požadovaném platnými právními předpisy uchováváme osobní údaje, které nám poskytnete, po dobu trvání našeho vztahu, s připočtením přiměřené doby pro splnění příslušné zákonné lhůty nebo podle jiných požadavků platného práva.

Dodržujeme administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření určená k ochraně osobních údajů, které získáme prostřednictvím Služeb, před náhodným, nezákonným nebo neoprávněným zničením, ztrátou, změnou, přístupem, zveřejněním nebo použitím.

Služby jsou určeny pro širokou veřejnost a nejsou zaměřeny na děti mladší 16 let. Společnost iHerb prostřednictvím Služeb vědomě neshromažďuje ani nevyžaduje osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let, neprodleně tyto informace vymažeme z našich záznamů. Pokud se domníváte, že nám osobní údaje mohlo poskytnout dítě mladší 16 let, kontaktujte nás pomocí údajů uvedených v sekci Jak nás kontaktovat těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být pravidelně a bez předchozího upozornění aktualizovány, aby zohledňovaly změny v našich postupech v oblasti osobních údajů. V horní části Zásad ochrany osobních údajů uvedeme, kdy byly naposledy aktualizovány.

Pokud chcete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím tohoto formuláře, který se zobrazí po přihlášení k vašemu účtu. Pokud si přejete uplatnit tato práva nebo pokud budete mít nějaké dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, můžete nám také napsat e-mail nebo nás kontaktovat pomocí následujících kontaktních údajů:

iHerb, LLC. K rukám: Legal Department 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400 Irvine, CA 92618, United States

Pokud se nacházíte v EHP, můžete nám také napsat na adresu:

iHerb Netherlands B.V. Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ Amsterdam Schiphol, Netherlands

Pokud se nacházíte v Čínské lidové republice, můžete nám také napsat na adresu:

iHerb (Shanghai) Co. Ltd. Floor 6, Building 4, No. 269 Tongxie Road Changning District, Shanghai China, 200335

V souladu s platným právem může být u žádosti týkajících se údajů zaslaných e-mailem nebo poštou nutné, abyste poskytli další dokumenty potřebné k ověření vaší totožnosti.

Pokud si spolu s vaší žádostí nepřejete poskytnout další dokumenty, doporučujeme použít výše uvedený formulář, protože tento automaticky ověří vaši totožnost.

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů spotřebitelů pro Kalifornii (dále jen “Prohlášení”) doplňuje Zásady ochrany osobních údajů společnosti iHerb (https://www.iherb.com/info/privacy). Vztahuje se pouze na spotřebitele v Kalifornii a týká se osobních údajů, které shromažďujeme online i offline. Toto Prohlášení se nevztahuje na personál společnosti iHerb.

V tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů spotřebitelů pro Kalifornii jsou použity určité výrazy, které mají význam uvedený v kalifornském zákoně o ochraně osobních údajů spotřebitelů z roku 2018 (California Consumer Privacy Act of 2018) a jeho prováděcích předpisech (dále jen „CCPA“).

  1. Oznámení o shromažďování a používání osobních údajů
  2. Můžeme shromažďovat (a během období 12 měsíců před datem účinnosti tohoto Prohlášení jsme možná shromažďovali) následující kategorie vašich osobních údajů:

    • Identifikátory: identifikátory, jako je skutečné jméno, alias, poštovní adresa, jedinečný osobní identifikátor (např. identifikátor zařízení, soubory cookie, majáky, pixelové značky, identifikátory mobilních reklam a podobné technologie, číslo zákazníka, jedinečný pseudonym nebo alias uživatele, telefonní číslo a další formy trvalých nebo pravděpodobnostních identifikátorů), online identifikátor, adresa internetového protokolu, e-mailová adresa, název účtu, číslo sociálního pojištění, číslo řidičského průkazu, číslo pasu a další podobné identifikátory

    • Další údaje podléhající kalifornskému občanskému zákoníku § 1798.80: podpis, číslo státního průkazu totožnosti, vzdělání, číslo bankovního účtu, číslo kreditní karty, číslo debetní karty a další finanční informace a zdravotní údaje

    • Chráněné klasifikace: charakteristiky chráněných klasifikací podle kalifornského nebo federálního práva, jako je rasa, národnostní původ, věk, pohlaví, gender, genderová identita, rodinný stav, zdravotní stav, zdravotní postižení, občanství, vojenský status a status veterána

    • Obchodní informace: obchodní informace, včetně záznamů o osobním majetku, zakoupených, získaných nebo zvažovaných produktech nebo službách a další historie nebo trendy nákupu nebo spotřeby

    • Online aktivita: Informace o aktivitách na internetu a jiných elektronických sítích, zejména včetně historie procházení, historie vyhledávání a informací týkajících se vaší interakce s webovými stránkami, aplikacemi nebo reklamami

    • Geolokační údaje

    • Smyslové údaje: zvukové, elektronické, vizuální a podobné informace

    • Údaje o zaměstnání: profesní informace nebo informace související se zaměstnáním

    • Závěry: závěry vyvozené z jakýchkoli výše uvedených informací za účelem vytvoření profilu o vás, který bude odrážet vaše preference, vlastnosti, psychologické trendy, sklony, chování, postoje, vzdělanost, schopnosti a dovednosti.

    Vaše osobní údaje můžeme použít (a během období 12 měsíců před datem účinnosti tohoto Prohlášení jsme je možná použili) pro účely popsané v našich Zásadách ochrany osobních údajů a pro následující obchodní účely uvedené v CCPA:

    • Provádění služeb, včetně vedení nebo správy účtů, poskytování služeb zákazníkům, zpracování nebo plnění objednávek a transakcí, ověřování informací o zákaznících, zpracování plateb, poskytování reklamních nebo marketingových služeb, poskytování analytických služeb nebo poskytování podobných služeb
    • Audit související s aktuální interakcí s vámi a souběžnými transakcemi, zejména včetně počítání zobrazení reklam jednotlivým návštěvníkům, ověřování umístění a kvality zobrazení reklam a auditu dodržování předpisů
    • Krátkodobé, přechodné používání, zejména včetně kontextového přizpůsobení reklam zobrazovaných v rámci stejné interakce
    • Detekce bezpečnostních incidentů, ochrana před škodlivými, klamavými, podvodnými nebo nezákonnými aktivitami a stíhání osob odpovědných za tuto aktivitu
    • Ladění k identifikaci a opravě chyb, které narušují stávající zamýšlenou funkčnost
    • Provádění interního výzkumu pro technologický rozvoj a demonstrace
    • Realizace činností k ověření nebo udržování kvality nebo bezpečnosti služby nebo zařízení, které vlastníme, vyrábíme, nebo spravujeme nebo které jsou pro nás vyrobeny, a ke zlepšení, upgradu nebo zdokonalení služby nebo zařízení, které vlastníme, vyrábíme nebo spravujeme nebo které jsou pro nás vyrobeny.
  3. Zdroje osobních údajů
  4. Osobní údaje o vás jsme mohli získat z různých zdrojů popsaných níže.

    Je možné, že jsme během období 12 měsíců před datem účinnosti tohoto Prohlášení získali vaše osobní údaje z následujících kategorií zdrojů:

    • Přímo od vás, například při nákupu
    • Z vašich zařízení, například v souvislosti s používáním Služeb z vaší strany
    • Od vaší rodiny nebo přátel v souvislosti s používáním Služeb z jejich strany, například zasláním informací o našich produktech přímo vám
    • Od našich přidružených a dceřiných společností
    • Od dodavatelů, kteří poskytují služby naším jménem
    • Ze sociálních sítí
    • Od společností pro online reklamu
    • Od orgánů státní správy
  5. Prodej osobních údajů

  6. Vaše osobní údaje neprodáváme výměnou za peněžní náhradu. Určitým třetím stranám (např. některým reklamním partnerům) můžeme povolit shromažďovat vaše osobní údaje prostřednictvím automatizovaných technologií v našich Službách výměnou za nepeněžní protiplnění (např. lepší schopnost poskytovat vám obsah a reklamy, které by vás mohly zajímat). Máte právo odmítnout toto zveřejnění vašich údajů, jak je podrobně popsáno níže.

    Je možné, že jsme během období 12 měsíců před datem účinnosti tohoto Prohlášení prodali následující kategorie osobních údajů online reklamním službám a reklamním sítím:

    • Identifikátory
    • Chráněné klasifikace
    • Obchodní informace
    • Online aktivita
    • Závěry

    Bez výslovného souhlasu neprodáváme osobní údaje nezletilých osob mladších 16 let, pokud skutečně známe věk dotyčné osoby.

  7. Sdílení osobních údajů
  8. Je možné, že jsme během období 12 měsíců před datem účinnosti tohoto Prohlášení sdíleli vaše osobní údaje s některými kategoriemi třetích stran popsanými níže.

    Níže uvedené kategorie osobních údajů o vás jsme mohli zpřístupnit pro obchodní účely následujícím kategoriím třetích stran:

    Kategorie osobních údajů Kategorie třetích stran
    Identifikátory
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    • Online reklamní služby a reklamní sítě
    • Poskytovatelé internetových služeb
    • Poskytovatelé datových analýz
    • Operační systémy a platformy
    • Sociální sítě
    Další údaje podléhající kalifornskému občanskému zákoníku § 1798.80
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    Chráněné klasifikace
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    • Online reklamní služby a reklamní sítě
    • Poskytovatelé internetových služeb
    • Poskytovatelé datových analýz
    Obchodní informace
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    • Online reklamní služby a reklamní sítě
    • Poskytovatelé internetových služeb
    • Poskytovatelé datových analýz
    Online aktivita
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    • Online reklamní služby a reklamní sítě
    • Poskytovatelé internetových služeb
    • Poskytovatelé datových analýz
    • Operační systémy a platformy
    • Sociální sítě
    Geolokační údaje
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    • Online reklamní služby a reklamní sítě
    • Poskytovatelé internetových služeb
    • Poskytovatelé datových analýz
    • Operační systémy a platformy
    • Sociální sítě
    Smyslové údaje
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    • Online reklamní služby a reklamní sítě
    • Poskytovatelé internetových služeb
    • Poskytovatelé datových analýz
    • Operační systémy a platformy
    • Sociální sítě
    Informace o zaměstnání
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    • Poskytovatelé internetových služeb
    Závěry
    • Naše přidružené společnosti
    • Dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem
    • Organizace poskytující odborné služby, např. auditoři a právnické firmy
    • Online reklamní služby a reklamní sítě
    • Poskytovatelé internetových služeb
    • Poskytovatelé datových analýz
    • Operační systémy a platformy
    • Sociální sítě

    Kromě kategorií třetích stran uvedených výše jsme během období 12 měsíců před datem účinnosti tohoto Prohlášení mohli sdílet vaše osobní údaje s orgány státní správy.

  9. Práva na ochranu soukromí spotřebitelů v Kalifornii
  10. Máte k dispozici určité možnosti týkající se našeho používání a zpřístupňování vašich osobních údajů, které jsou popsány níže.

    • Přístup: Máte právo dvakrát za 12 měsíců požádat, abychom vás informovali o osobních údajích, které jsme o vás shromáždili, použili, zveřejnili a prodali během posledních 12 měsíců.

    • Výmaz: Máte právo požadovat, abychom vymazali určité osobní údaje, které jsme od vás získali.

    • Nesouhlas s prodejem: Máte právo nesouhlasit s prodejem vašich osobních údajů.

    • Žádost o informace (podle zákona Shine the Light): Můžete mít také právo požadovat, abychom vám poskytli (a) seznam určitých kategorií osobních údajů, které jsme poskytli třetím stranám pro účely jejich přímého marketingu během bezprostředně předcházejícího kalendářního roku, a (b) totožnost těchto třetích stran.

    Jak odeslat žádost: Chcete-li odeslat žádost o přístup nebo výmaz, klikněte sem nebo nám pošlete e-mail. Chcete-li odeslat žádost podle zákona Shine the Light, napište nám e-mail. Chcete-li vyjádřit nesouhlas s prodejem vašich osobních údajů, klikněte sem nebo nám pošlete e-mail.

    Chcete-li odeslat žádost jako oprávněný zástupce jménem spotřebitele, zašlete nám e-mail.

    Ověřování žádostí: Abychom vám pomohli chránit vaše soukromí a zajistit bezpečnost, podnikneme kroky k ověření vaší totožnosti předtím, než vám poskytneme přístup k vašim osobním údajům nebo vyhovíme vaší žádosti. Pokud u nás máte účet, ověříme vaši totožnost tím, že vás požádáme o přihlášení k vašemu účtu. Pokud u nás účet nemáte a požádáte o přístup ke svým osobním údajům nebo o jejich výmaz, neexistuje žádná přiměřená metoda, kterou bychom mohli ověřit vaši totožnost s takovou mírou jistoty, jakou vyžaduje zákon CCPA. Důvodem je skutečnost, že společnost iHerb v minulosti nespojovala IP adresy, identifikátory zařízení ani jiné údaje shromážděné automatizovanými prostředky se jmény skutečných osob. Pokud tedy u nás nemáte účet a požádáte o přístup ke svým osobním údajům nebo o jejich výmaz, nebudeme moci v tuto chvíli vaši žádost zpracovat.

    Další informace: Pokud se rozhodnete uplatnit kterékoli ze svých práv podle zákona CCPA, máte právo na to, aby vůči vám nebylo z naší strany uplatňováno diskriminační jednání. V rozsahu povoleném platnými zákony můžeme za vyřízení vaší žádosti účtovat přiměřený poplatek.

    Budete-li mít dotazy nebo pochybnosti týkající se našich zásad a postupů pro ochranu osobních údajů, kontaktujte nás pomocí údajů uvedených v sekci Jak nás kontaktovat našich Zásad ochrany osobních údajů.