V zákulisí vaší zásilky: Jak high-tech logistika a pečlivý přístup zajišťují hladký průběh vaší iHerb objednávky
Všichni známe ten vzrušující pocit, který nás přepadne při objednávání produktů pro podporu našeho zdraví.
Ať už doplňujete zásoby svého oblíbeného multivitamínu, zkoušíte populární sérum K-beauty nebo nakupujete proteinový prášek, kliknutím na tlačítko „Objednat“ se zavazujete pečovat o své zdraví.
Co se však děje v době mezi tímto kliknutím a okamžikem, kdy vám balíček dorazí až ke dveřím?
Ve světě e-commerce neboli elektronického obchodování je logistika často neviditelná. Pokud však jde o doplňky stravy, kosmetiku, osobní péči a produkty určené k vnitřnímu užití, je způsob skladování a manipulace s vašimi produkty stejně důležitý jako jejich složení.
V iHerb je cesta vaší objednávky pečlivě naplánovaným procesem, který zahrnuje pokročilé technologie, přísnou kontrolu klimatických podmínek a lidskou péči, a to vše s jediným cílem: zajistit, aby to, co přijímáte do svého těla, bylo účinné, čerstvé a v originální kvalitě.
Zde je pohled do zákulisí doručování vašich produktů pro zdravý životní styl.
Krok 1: přímo od značek
Tato cesta ve skutečnosti začíná dlouho předtím, než navštívíte webové stránky. Jednou z hlavních obav dnešních online nakupujících je originální kvalita produktů. Na trhu zaplaveném neautorizovanými prodejci a smíšeným zbožím může být obtížné určit, zda je zakoupený produkt v originální kvalitě.
A právě v tom spočívá rozdíl mezi společností iHerb a ostatními. Společnost iHerb spolupracuje přímo se značkami nebo autorizovanými distributory produktů, které nabízíme. Každý produkt uvedený na našich stránkách prodáváme a dodáváme přímo my.
Když do našich skladů dorazí lahvičky vitamínu C nebo sklenice medu Manuka, pochází přímo od výrobce nebo autorizovaného distributora. Tento model „přímého prodeje spotřebiteli“ zaručuje, že produkty, které máte rádi, jsou v originální kvalitě.
Krok 2: „chladné“ skladování (klimatizované podmínky)
Jakmile dokončíte svůj nákupní košík, vaše objednávka je odeslána do jednoho z našich moderních distribučních center. Abychom zajistili rychlost, provozujeme sofistikovanou globální logistickou síť strategicky rozmístěnou po celých Spojených státech, ale také v Jižní Koreji, Hongkongu a Saúdské Arábii. Nejedná se však o běžné zaprášené sklady. Všechna distribuční centra a sklady společnosti iHerb jsou nezávisle kontrolovány organizací NSF International registrovanou v tomto odvětví a jsou držiteli certifikací Správná výrobní praxe (GMP) nebo Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO).
Vezměte si například probiotika, rybí olej nebo dokonce čokoládu, kterou jste právě koupili. Teplo a vlhkost jsou nepřátelé účinnosti. Pokud lahvička probiotik leží měsíc v horkém, klimaticky nekontrolovaném skladu, živé kultury se mohou rozložit dlouho předtím, než se k vám dostanou.
Mezi doplňky citlivé na teplo patří:
- Vitamín A
- Vitamín B-12
- Vitamín C
- Probiotika
- Rybí olej
- Koenzym Q10
- Kreatin
- Sam-e
- Kyselina alfa-lipoová
Distribuční centra iHerb jsou pod přísnou kontrolou klimatických podmínek. Udržujeme chladné a stálé prostředí 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, abychom ochránili integritu produktů. Máme dokonce specializované chladicí jednotky pro produkty, které vyžadují nižší teploty. Tím zajišťujeme, že účinnost deklarovaná na etiketě je skutečně účinností, kterou dostanete.
Krok 3: automatizace pomocí high-tech řešení
V okamžiku potvrzení vaší objednávky náš systém vyhledá nejbližší distribuční centrum, které má dané zboží skladem, čímž se minimalizuje doba dodání a uhlíková stopa.
Uvnitř distribučního centra je celý proces zázrakem automatizace. Dopravní pásy přepravují zásilky mezi uličkami za pomoci inteligentního softwaru, který zná přesnou polohu vašich položek v regálech.
Tato automatizace není jen o rychlosti, ale také o hygieně a přesnosti. Automatizací pohybu zboží omezujeme zbytečnou manipulaci. Produkty zůstávají neporušené a rychle se přesouvají z klimatizovaných skladovacích prostor přímo na balicí pracoviště.
Krok 4: lidský faktor na závěr
Technologie sice pohání celý proces, ale kvalitu zajišťují lidé, a naše specializované týmy jsou posledním kontrolním bodem v tomto procesu.
Když vaše zboží dorazí na balicí pracoviště, podrobuje se vizuální kontrole. Členové našeho týmu zajišťují, aby byly uzávěry neporušené, balení bezchybné a data spotřeby aktuální. Protože máme jednu z nejvyšších obratovostí produktů v oboru, naše zásoby se neustále obměňují. Díky tomu máte vždy čerstvé zboží, nikoli produkty, které leží v regálech už roky.
Proces balení je prováděn s maximální přesností. Tekutiny jsou ukládány do uzavíratelných sáčků a skleněné lahve jsou baleny do ochranných obalů, aby bylo zajištěno, že produkt je řádně zabezpečen a nedojde k jeho poškození během přepravy. Těžší položky jsou umístěny na dno, křehké položky jsou řádně zajištěny a k zabránění pohybu zboží je použita ekologická výplň.
Krok 5: předání globální štafety
Jakmile je vaše zásilka zabalena, zváží se a označí štítkem. Poté je znovu umístěna na dopravníkový pás a putuje směrem k nakládací ploše. Zde je roztříděna podle přepravce a místa určení.
Díky našim strategickým umístěním, od západního pobřeží USA až po srdce Asie, můžeme většinu našich zákazníků obsloužit s pozoruhodnou rychlostí. Spolupracujeme s nejspolehlivějšími přepravci na světě, kteří se postarají o „poslední kilometr“.
Ať už vaše zásilka cestuje kamionem přes Pensylvánii nebo letí přes Tichý oceán do Japonska, díky vygenerovanému sledovacímu číslu můžete sledovat každý krok cesty.
Krok 6: unboxing!
Posledním krokem této cesty je ten, který znáte nejlépe: unboxing. Když rozříznete izolepu a otevřete krabici, nevidíte jen produkty, ale také výsledek celého řetězce, ve kterém je kladen důraz na vaše zdraví a pohodu. Vidíte bublinkovou fólii chránící sklo, cítíte optimální teplotu lahvičky a vidíte datum spotřeby, které je zárukou čerstvosti produktu.
Proč je to důležité
Pokud jde o zdraví, na detailech záleží. Cesta každé objednávky z iHerb je navržena tak, aby zachovala „řetězec kvality“, takže se k našim zákazníkům dostanou ty nejlepší a nejčerstvější produkty.
Díky prověřování značek, kontrole našich zásob, dodržování čistoty v našich klimatizovaných skladech a využívání pokročilých technologií pro zajištění přesnosti garantujeme, že vaše cesta za zdravím bude podpořena produkty, které skutečně fungují.
Od našich regálů až po vaši každodenní péči jsme hrdí na to, že můžeme být součástí vaší cesty za zdravím.
Odkazy:
- Inside iHerb's Fulfillment Center: From Click to Ship
- iHerb Help Center: Where Orders Ship From
- ConsumerLab.com. Do vitamins, minerals or other supplements lose effectiveness with exposure to high temperatures?
VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI: Tento blog není určen ke stanovení diagnózy...